שאלות נפוצות – משק דניאל

❓ שאלות נפוצות ❓

האם למשק יש כשרות?

אנחנו מקפידים על קטיף עם “הפרשת תרומות ומעשרות” – אך ללא ברכה. אין אצלנו משגיח או רב במקום, ולכן כל לקוח שרוצה בכך – יכול לברך בעצמו בבית.

לא קיבלתי אישור על ההזמנה שלי – מה עושים?

אם ההזמנה שולמה – היא נקלטה אצלנו בוודאות 😊 ייתכן שהאישור נשלח לתיקיית הספאם במייל. אם לא מצאת אותו – אנחנו כאן בשבילך! מוזמנת ליצור איתנו קשר ונבדוק עבורך.

מה שעות הפעילות של המשק?

🕗 ימים א’–ה’: 08:00–15:30
🕖 ימי ו’: 07:00–13:00
נשמח לראות אתכם!

האם יש מינימום להזמנה?

ממש לא! אין אצלנו מינימום. אתם מוזמנים להזמין בכל סכום שנוח לכם – לנקודת הרכישה הקרובה לביתכם.

מה זה אומר להיות חבר מועדון?

לקוחות המועדון שלנו צוברים נקודות בכל רכישה – ויכולים לממש אותן מתי שירצו. זו הדרך שלנו להגיד תודה ללקוחות הקבועים שלנו. שווה להצטרף!

אין קבוצת רכישה באזור שלי – איך מקימים אחת?

בשמחה! אם אין קבוצה באזור שלך – אנחנו מזמינים אותך להקים אותה יחד איתנו 💚
שלחי הודעה למספר 050-3323159 – ונדאג לכל השאר.

לאן אתם שולחים את התוצרת ובאיזה שעות?

אנחנו מגיעים לעשרות נקודות ברחבי הארץ! לכל שכונה או אזור יש קבוצת וואטסאפ מקומית עם מנהל/ת קבוצה. 📍 את כל רשימת הנקודות, השמות והטלפונים של המנהלים – תוכלו לראות כאן. לעיתים בגלל חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו שינויים — מומלץ להתעדכן בקבוצות.

🚛 נקודות חלוקה – יום שלישי (10:00–13:00)

קיבוץ צרעה – אין כתובת מדויקת | כרמית 054-4445501
שריגים – היקב 22 | מיכל 052-6048149
צור הדסה – צור הדסה | אורנה 054-4770542
נס הרים – כליל החורש 282 | דוד 058-7782691
רמת גן – רינה – גרנדוס 25 | רינה 052-6588182
רמת גן – נירית – אבני החושן | נירית 054-2420444
מוצרי מעברות – משרד הנהלת חשבונות | אורית 050-3333196

🚛 נקודות חלוקה – יום רביעי (10:00–13:00)

תל אביב – תמי – רוזאניס 12 | תמי 050-6555539
תל ברוך – בית חורון 11 | עופרה 054-9778777
משרדי אלטשולר שחם – תל אביב | דפנה 050-4423016
ראש העין – לחם ארז, מרכז טל | חגית 054-3153353
הבימה – אחד העם 130 | ענת 052-6202232
גינת רות – רות 6 | גליה 050-3827272
גבעתיים (פעם בשבועיים) – קפלנסקי 30 | רחלי 054-6616775
נחום הנביא – נחום הנביא 10 | אורי 054-6514636
כפר סבא – ספיר 20 | אילה 052-3817440
גבעת שמואל – מיקום יישלח בוואטסאפ | ברוך 054-3909177
אונו – ברוך – חניון בין רבין 7 לרבין 9 | ברוך
אונו – דוד – הכפר 2 | דוד 054-7696198

🚛 נקודות חלוקה – יום חמישי (10:00–13:00)

יובל – בארי 52 – בארי 52 | יובל 054-7459463
יובל – פרופ’ שור 21 – פרופסור שור 21 | יובל
צהלה (פעם בשבועיים) – מיקום יישלח – דידי יו

מה קורה אם חסר מוצר שהזמנתי?

במקרה שחסר מוצר – ניצור איתך קשר. תוכלי לבחור אם להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי מלא.

קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי – מה עושים?

באסה! גם זה קורה לפעמים 🙈 אם משהו לא תקין בהזמנה – נשמח לעזור! פני אלינו עד 24 שעות מרגע האיסוף ואנו נמצא פתרון.

איך מתבצע התשלום באתר?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אנחנו לא מקבלים כרטיסי דיינרס או אמריקן אקספרס.
🧾 משתמשי אייפון – ניתן לשלם גם ב־Apple Pay!

שכחתי את הסיסמה שלי – מה עושים?

אין בעיה! פשוט לחצי על “שחזור סיסמה” במסך ההתחברות. ואם זה לא עובד – אנחנו פה לעזור תמיד במספר: 050-3323159.

מה זה זיכוי לאתר ואיך אפשר לממש אותו?

במקרה של החזר או מוצר חסר – אם יש לך משתמש באתר שלנו, תוכלי לבחור לקבל זיכוי לחשבון האישי. הזיכוי יהיה זמין מיידית, ותוכלי לממש אותו בכל רכישה עתידית דרך האתר 🛒

שימי לב: זיכוי לאתר הוא נוח ומהיר יותר לעומת זיכוי לכרטיס האשראי – שלעיתים לוקח כמה ימים עד שמופיע בפועל בחשבון.

איך ניתן לממש זיכוי באתר?