איזור אישי
חיפוש
שאלות נפוצות

שאלות נפוצות

האם למשק יש כשרות?

אנחנו מקפידים על קטיף עם “הפרשת תרומות ומעשרות” – אך ללא ברכה. אין אצלנו משגיח או רב במקום, ולכן כל לקוח שרוצה בכך – יכול לברך בעצמו בבית.

לא קיבלתי אישור על ההזמנה שלי – מה עושים?

אם ההזמנה שולמה – היא נקלטה אצלנו בוודאות 😊 ייתכן שהאישור נשלח לתיקיית הספאם במייל. אם לא מצאת אותו – אנחנו כאן בשבילך! מוזמנת ליצור איתנו קשר ונבדוק עבורך.

מה שעות הפעילות של המשק?

🕗 ימים א’–ה’: 08:00–15:30
🕖 ימי ו’: 07:00–13:00
נשמח לראות אתכם!

האם יש מינימום להזמנה?

ממש לא! אין אצלנו מינימום. אתם מוזמנים להזמין בכל סכום שנוח לכם – לנקודת הרכישה הקרובה לביתכם.

מה זה אומר להיות חבר מועדון?

לקוחות המועדון שלנו צוברים נקודות בכל רכישה – ויכולים לממש אותן מתי שירצו. זו הדרך שלנו להגיד תודה ללקוחות הקבועים שלנו. שווה להצטרף!

אין קבוצת רכישה באזור שלי – איך מקימים אחת?

בשמחה! אם אין קבוצה באזור שלך – אנחנו מזמינים אותך להקים אותה יחד איתנו 💚
שלחי הודעה למספר 050-3323159 – ונדאג לכל השאר.

לאן אתם שולחים את התוצרת ובאיזה שעות?

אנחנו מגיעים לעשרות נקודות ברחבי הארץ! לכל שכונה או אזור יש קבוצת וואטסאפ מקומית עם מנהל/ת קבוצה. 📍 את כל רשימת הנקודות, השמות והטלפונים של המנהלים – תוכלו לראות כאן. לעיתים בגלל חגים ואירועים מיוחדים ייתכנו שינויים — מומלץ להתעדכן בקבוצות.

🚛 נקודות חלוקה – יום שלישי (10:00–13:00)

  • קיבוץ צרעה – אין כתובת מדויקת | כרמית 054-4445501
  • שריגים – היקב 22 | מיכל 052-6048149
  • צור הדסה – צור הדסה | אורנה 054-4770542
  • נס הרים – כליל החורש 282 | דוד 058-7782691
  • רמת גן – רינה – גרנדוס 25 | רינה 052-6588182
  • רמת גן – נירית – אבני החושן | נירית 054-2420444
  • מוצרי מעברות – משרד הנהלת חשבונות | אורית 050-3333196

🚛 נקודות חלוקה – יום רביעי (10:00–13:00)

  • תל אביב – תמי – רוזאניס 12 | תמי 050-6555539
  • תל ברוך – בית חורון 11 | עופרה 054-9778777
  • משרדי אלטשולר שחם – תל אביב | דפנה 050-4423016
  • ראש העין – לחם ארז, מרכז טל | חגית 054-3153353
  • הבימה – אחד העם 130 | ענת 052-6202232
  • גינת רות – רות 6 | גליה 050-3827272
  • גבעתיים (פעם בשבועיים) – קפלנסקי 30 | רחלי 054-6616775
  • נחום הנביא – נחום הנביא 10 | אורי 054-6514636
  • כפר סבא – ספיר 20 | אילה 052-3817440
  • גבעת שמואל – מיקום יישלח בוואטסאפ | ברוך 054-3909177
  • אונו – ברוך – חניון בין רבין 7 לרבין 9 | ברוך
  • אונו – דוד – הכפר 2 | דוד 054-7696198

🚛 נקודות חלוקה – יום חמישי (10:00–13:00)

  • יובל – בארי 52 – בארי 52 | יובל 054-7459463
  • יובל – פרופ’ שור 21 – פרופסור שור 21 | יובל
  • צהלה (פעם בשבועיים) – מיקום יישלח – דידי יו
מה קורה אם חסר מוצר שהזמנתי?

במקרה שחסר מוצר – ניצור איתך קשר. תוכלי לבחור אם להחליף למוצר אחר או לקבל זיכוי מלא.

קיבלתי מוצר שונה ממה שהזמנתי – מה עושים?

באסה! גם זה קורה לפעמים 🙈 אם משהו לא תקין בהזמנה – נשמח לעזור! פני אלינו עד 24 שעות מרגע האיסוף ואנו נמצא פתרון.

איך מתבצע התשלום באתר?

התשלום מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד. אנחנו לא מקבלים כרטיסי דיינרס או אמריקן אקספרס.
🧾 משתמשי אייפון – ניתן לשלם גם ב־Apple Pay!

שכחתי את הסיסמה שלי – מה עושים?

אין בעיה! פשוט לחצי על “שחזור סיסמה” במסך ההתחברות. ואם זה לא עובד – אנחנו פה לעזור תמיד במספר: 050-3323159.

מה זה זיכוי לאתר ואיך אפשר לממש אותו?

במקרה של החזר או מוצר חסר – אם יש לך משתמש באתר שלנו, תוכלי לבחור לקבל זיכוי לחשבון האישי. הזיכוי יהיה זמין מיידית, ותוכלי לממש אותו בכל רכישה עתידית דרך האתר 🛒

שימי לב: זיכוי לאתר הוא נוח ומהיר יותר לעומת זיכוי לכרטיס האשראי – שלעיתים לוקח כמה ימים עד שמופיע בפועל בחשבון.

איך ניתן לממש זיכוי באתר?
  1. התחברי לאתר עם המייל שלך
  2. הוסיפי לסל את המוצרים שתרצי
  3. אחרי בחירת נקודת האיסוף – יופיע לך אמצעי תשלום: “זיכוי באתר”
  4. לחצי עליו, והסכום יופחת מהתשלום
  5. אם נותר הפרש – תוכלי להשלים אותו בכרטיס אשראי

💡 שימי לב: לא ניתן לממש זיכוי ללא התחברות למייל שאליו הוא נשלח.

עד מתי אפשר להזמין באתר?

ניתן לבצע הזמנה עד יום לפני יום האספקה – בשעה 18:00.

למשל: אם המשלוח שלך מגיע ביום רביעי, תוכלי להזמין עד יום שלישי בשעה 18:00.
⏰ ההזמנות מתעדכנות בזמן אמת – מומלץ לא לחכות לרגע האחרון.

כניסה לחשבון
שאלות נפוצות
המתכונים שלנו
צור קשר

כיף לראות אותך!

התחברות

הרשמה

קישור להגדרה של סיסמה חדשה יישלח לכתובת האימייל שלך.

Your personal data will be used to support your experience throughout this website, to manage access to your account, and for other purposes described in our מדיניות פרטיות.

[md_product_quickview]